Perguntas Frequentes

Nesta seção, abordaremos as perguntas mais comuns sobre nosso site e serviços. Se você tiver dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco.

O site é confiável?

Sim, o nosso site é totalmente confiável. Trabalhamos com as melhores práticas de segurança para proteger suas informações pessoais e financeiras. Utilizamos certificados SSL para garantir que todos os dados trocados entre você e nosso servidor estejam criptografados. Além disso, temos um histórico positivo de atendimento ao cliente e feedbacks positivos de nossos usuários.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio pode variar conforme a localização e o método de entrega escolhido. Aqui estão alguns pontos importantes sobre o envio:

• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$200,00.
• Cálculo Dinâmico: O valor do frete é calculado automaticamente no final da compra, com base no seu endereço.
• Métodos de Envio: Disponibilizamos opções de envio padrão e expresso.

Qual tempo da garantia?

A garantia de nossos produtos oferecemos um prazo de 12 meses a partir da data de compra. É fundamental que você guarde o comprovante de compra para facilitar o processo de troca ou devolução.

O que a garantia cobre?

A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas que não sejam decorrentes do uso inadequado do produto. Isso inclui:

• Defeitos de material
• Desgaste prematuro devido a falhas de fabricação

O que a garantia não cobre?

É importante estar ciente do que não está incluído na garantia. Não cobrimos:

• Danos causados por uso inadequado ou acidentes
• Desgaste normal do produto
• Produtos que foram modificados ou reparados por terceiros
• Leia o conteúdo completo na aba "Garantia".

Qual prazo para troca?

O prazo para troca de produtos é de 7 dias após o recebimento. Para realizar a troca, você deve:

1. Entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
2. Apresentar o comprovante de compra.
3. Garantir que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Agradecemos por escolher nosso site e esperamos que essas informações tenham ajudado! Se você tiver mais dúvidas, entre em contato conosco.